política de privacidad
TheraCone
Fecha de entrada en vigor : 20 de octubre de 2026
Última actualización : 20 de octubre de 2026
TheraCone ("TheraCone", "nosotros" o "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que comparte con nosotros.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos información cuando usted visita https://www.theracone.com (el "Sitio web"), compra nuestros productos, envía una consulta o interactúa de cualquier otra manera con nuestro negocio.
TheraCone tiene su sede en Connecticut, Estados Unidos. Gestionamos nuestro sitio web a través de la plataforma Wix y utilizamos tecnologías integradas de comercio electrónico, análisis, marketing y seguridad para ofrecer nuestros productos y servicios.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas de información descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que usted proporciona voluntariamente y cierta información que se recopila automáticamente cuando interactúa con nuestro sitio web.
Información personal que usted proporciona
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar:
Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número telefónico
Dirección de envío y entrega
Dirección de Envio
Detalles del pedido e historial de compras
Información relacionada con pagos y transacciones
Información de la cuenta del cliente, si crea una cuenta.
Mensajes, consultas y otra información enviada a través de formularios de contacto.
Preferencias de suscripción de marketing
Correspondencia de servicio al cliente
Información de pago
Las compras realizadas a través de nuestro sitio web se procesan mediante servicios de pago integrados con Wix.
Los procesadores de pagos pueden recopilar números de tarjetas de crédito, fechas de vencimiento, códigos de seguridad, datos de facturación y otra información necesaria para autorizar y completar las transacciones.
TheraCone no recopila ni almacena intencionadamente números completos de tarjetas de pago ni códigos de seguridad en sus registros comerciales. La información de pago es gestionada por los proveedores de procesamiento de pagos correspondientes, de acuerdo con sus prácticas de seguridad y políticas de privacidad.
Podemos conservar los registros de transacciones, las confirmaciones de pago, los totales de los pedidos y otra información necesaria para la contabilidad, los reembolsos, la prevención del fraude y la atención al cliente.
Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, cierta información técnica puede recopilarse automáticamente, incluyendo:
Dirección de Protocolo de Internet (IP)
Tipo y versión del navegador
Tipo de dispositivo y sistema operativo
Ubicación geográfica general derivada de la dirección IP
Páginas visitadas y tiempo dedicado en el sitio web.
Datos de navegación e interacción del sitio web
Fuentes de referencia e información de búsqueda
Identificadores de sesión e información de cookies
Actividad del carrito de compras
Información sobre el rendimiento técnico y los errores
Esta información nos ayuda a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, a mejorar su funcionalidad y a mantener la seguridad.
2. Cómo utilizamos su información
Recopilamos y procesamos información personal para fines comerciales legítimos, entre los que se incluyen:
Procesamiento y cumplimiento de pedidos
Para procesar compras, verificar pagos, organizar envíos, proporcionar confirmaciones de pedidos, gestionar devoluciones y comunicar información sobre transacciones.
Servicio al cliente
Para responder a consultas, brindar asistencia sobre productos, resolver problemas y comunicarse con los clientes.
Operaciones del sitio web
Para operar, mantener, solucionar problemas, proteger y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y comercio electrónico.
Análisis y rendimiento
Para comprender el tráfico del sitio web, el comportamiento de los visitantes, el interés por los productos y el rendimiento del sitio web.
Marketing y Comunicaciones
Para enviarle mensajes promocionales, actualizaciones de productos y otras comunicaciones de marketing cuando lo permita la legislación aplicable y de acuerdo con sus preferencias de comunicación.
Prevención del fraude y seguridad
Para detectar actividades sospechosas, prevenir transacciones no autorizadas, proteger la información del cliente y mantener la seguridad del sitio web.
Requisitos legales y comerciales
Para mantener registros comerciales adecuados, cumplir con las leyes aplicables, responder a solicitudes legítimas y proteger nuestros derechos legales.
Nuestro objetivo es limitar la información que recopilamos a lo que sea razonablemente necesario para estos fines.
3. Servicios de alojamiento web y comercio electrónico
Nuestro sitio web está alojado y operado a través de Wix.com .
Wix proporciona la tecnología y la infraestructura necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web, incluyendo funcionalidades de comercio electrónico, gestión de clientes, alojamiento web, formularios, herramientas de marketing y servicios empresariales relacionados.
La información personal enviada a través de nuestro sitio web puede ser procesada o almacenada utilizando los sistemas, bases de datos y aplicaciones integradas de Wix.
Wix y sus proveedores de servicios autorizados pueden procesar información en los Estados Unidos u otras jurisdicciones donde operan.
Para obtener información adicional sobre las prácticas de privacidad de Wix, visite:
https://www.wix.com/about/privacy
4. Procesamiento de pagos y seguridad de las transacciones
Utilizamos servicios de procesamiento de pagos integrados con Wix para aceptar y procesar pagos en línea.
Cuando realizas una compra, la información de pago se transmite al procesador de pagos correspondiente para su autorización, verificación y finalización de la transacción.
Estos proveedores pueden procesar información para la detección de fraudes, la seguridad de los pagos, la resolución de disputas y el cumplimiento normativo.
TheraCone no vende información de pago ni utiliza los datos completos de las tarjetas de pago con fines de marketing.
Los procesadores de pagos operan bajo sus propias políticas de privacidad y requisitos de seguridad aplicables.
Si bien utilizamos proveedores de servicios de buena reputación y prácticas de seguridad razonables, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para respaldar las funciones esenciales del sitio web, comprender la actividad de los visitantes y mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.
Podemos utilizar las siguientes categorías de cookies y tecnologías de seguimiento:
Galletas esenciales
Estas funciones dan soporte a las funciones básicas del sitio web, como los carritos de compra, el proceso de pago, las sesiones de cuenta, la seguridad y la navegación.
Cookies de análisis
Esto nos ayuda a comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web, qué páginas visitan y cómo funciona nuestro sitio web.
Cookies funcionales
Estas aplicaciones pueden recordar ciertas preferencias o configuraciones para mejorar su experiencia.
Tecnologías de marketing y rendimiento
Esto puede ayudarnos a medir la eficacia de nuestros propios esfuerzos de marketing y a comprender el interés que despiertan nuestros productos.
Nuestro sitio web utiliza las funciones de seguimiento y análisis integradas de Wix, así como Google Analytics.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para evaluar el tráfico del sitio web, las interacciones de los usuarios y el comportamiento general de los visitantes.
Google Analytics puede recopilar información como identificadores de dispositivos, ubicación geográfica aproximada, actividad de navegación y eventos de interacción mediante cookies y tecnologías similares.
La información recopilada a través de Google Analytics se procesa de acuerdo con los términos y las prácticas de privacidad aplicables de Google.
Obtén más información en:
https://policies.google.com/privacidad
También puede obtener más información sobre las opciones para inhabilitar Google Analytics en:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Gestionar las cookies
Puede gestionar o restringir las cookies a través de la configuración de su navegador y, cuando esté disponible, mediante los controles de preferencias de cookies de nuestro sitio web.
Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web, incluidas las funciones del carrito de compras y del proceso de pago.
Cuando así lo exija la legislación aplicable, ofreceremos opciones adecuadas en relación con las cookies no esenciales y las tecnologías de seguimiento.
6. Google reCAPTCHA y seguridad de los sitios web
Utilizamos Google reCAPTCHA, incluyendo implementaciones visibles e invisibles, para ayudar a proteger nuestro sitio web del spam, los envíos automatizados, las actividades fraudulentas y otras formas de abuso.
Google reCAPTCHA puede analizar información técnica e interacciones de los visitantes para distinguir a los usuarios legítimos de los sistemas automatizados.
Dependiendo de la implementación, esto puede incluir el procesamiento de direcciones IP, información del dispositivo y del navegador, cookies y señales relacionadas con la interacción.
La información procesada por reCAPTCHA está sujeta a los términos y políticas de privacidad aplicables de Google.
Para obtener más información, visite:
https://policies.google.com/privacidad
https://policies.google.com/terms
7. Comunicaciones por correo electrónico
TheraCone utiliza las herramientas integradas de correo electrónico y comunicación con el cliente de Wix.
Correos electrónicos transaccionales y de servicio
Podemos enviarle correos electrónicos relacionados con sus compras o interacciones con nuestro sitio web, incluyendo:
Confirmaciones de pedidos y recibos
Confirmaciones de pago
Actualizaciones sobre envíos y entregas
Cambios o cancelaciones de pedidos
Comunicaciones sobre reembolsos o devoluciones
Respuestas a los formularios de contacto
Correspondencia de atención al cliente
Notificaciones importantes sobre productos, cuentas o servicios.
Estas comunicaciones son necesarias para completar transacciones, responder a solicitudes o mantener nuestra relación comercial con usted.
Correos electrónicos de marketing
También podremos enviar correos electrónicos promocionales, anuncios de productos, ofertas especiales y otras comunicaciones de marketing cuando la ley lo permita.
Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing seleccionando el enlace para darse de baja que se incluye en los mensajes correspondientes o contactándonos en info@theracone.com.
Darse de baja de los correos electrónicos de marketing no impedirá que reciba las comunicaciones transaccionales o relacionadas con el servicio que sean necesarias.
No vendemos ni alquilamos nuestras listas de suscriptores de correo electrónico a terceros.
8. Cómo compartimos la información
TheraCone no vende ni alquila información personal de sus clientes a terceros a cambio de una compensación económica.
No mostramos anuncios de terceros en nuestro sitio web.
Sin embargo, podemos compartir información personal con proveedores de servicios de confianza cuando sea razonablemente necesario para el funcionamiento de nuestro negocio.
Estos proveedores pueden incluir:
Proveedores de sitios web y tecnología
Wix y sus proveedores de servicios autorizados, que brindan soporte para alojamiento web, comercio electrónico, gestión de clientes, comunicaciones y seguridad.
Proveedores de procesamiento de pagos
Servicios que procesan pagos de forma segura, verifican transacciones y ayudan a prevenir el fraude.
Proveedores de envío y logística
Empresas de reparto y otros proveedores que requieren información de contacto del cliente y datos de envío para procesar los pedidos.
Proveedores de análisis y seguridad
Google y otros proveedores de tecnología integrada que ofrecen soporte para el análisis de sitios web, la monitorización del rendimiento y la prevención del spam.
Proveedores de servicios profesionales y legales
Contadores, asesores legales y otros proveedores de servicios profesionales cuando sea necesario para operaciones comerciales legítimas.
Autoridades legales
Organismos gubernamentales, tribunales o fuerzas del orden cuando la divulgación sea requerida por la ley aplicable o un proceso legal válido.
También podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para proteger nuestros derechos, prevenir el fraude o abordar las amenazas a la seguridad.
Si TheraCone se fusiona, adquiere o vende sus activos comerciales, la información pertinente podrá transferirse como parte de dicha transacción, con sujeción a los requisitos legales aplicables.
No autorizamos a nuestros proveedores de servicios a utilizar la información del cliente para fines no relacionados, fuera de los acuerdos aplicables y los requisitos legales.
9. Derechos de privacidad del consumidor en Connecticut
TheraCone tiene su sede en Connecticut y respeta los derechos de privacidad de los residentes de Connecticut.
La Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA, por sus siglas en inglés) otorga a los consumidores elegibles de Connecticut ciertos derechos con respecto a sus datos personales cuando la ley se aplica a una empresa y a la información que se procesa.
Dependiendo de la legislación aplicable y de las circunstancias de su solicitud, estos derechos pueden incluir:
Derecho de acceso
Solicite confirmación de si procesamos su información personal y obtenga acceso a la información que le corresponda.
Derecho a corregir
Solicitar la corrección de información personal inexacta.
Derecho a eliminar
Solicitar la eliminación de la información personal que cumpla los requisitos, sujeta a las leyes y normativas de conservación de datos aplicables.
Derecho a la portabilidad de datos
Solicite una copia de la información personal que cumpla los requisitos en un formato portátil cuando así lo exija la ley.
Derecho a optar por no participar
En los casos que proceda, opte por no participar en determinadas actividades de tratamiento de datos que impliquen publicidad dirigida, la venta de datos personales o la elaboración de perfiles automatizados que cumplan los requisitos.
Derecho de apelación
Cuando así lo exija la ley, se podrá interponer un recurso de apelación contra una decisión relativa a una solicitud de derechos de privacidad.
Cómo enviar una solicitud de privacidad
Para ejercer un derecho de privacidad o hacer una pregunta sobre su información personal, envíe un correo electrónico a:
info@theracone.com
Por favor, incluya información suficiente para que podamos identificar la naturaleza de su solicitud.
Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de divulgar, corregir o eliminar información personal.
Revisaremos las solicitudes y responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Si denegamos una solicitud sujeta al derecho de apelación correspondiente, puede apelar respondiendo a nuestra decisión o enviando un correo electrónico a info@theracone.com con el asunto "Apelación de solicitud de privacidad".
Le proporcionaremos información sobre el resultado de una apelación admisible y sobre cualquier otra opción de reclamación exigida por la ley.
No discriminaremos ilegalmente a los consumidores por ejercer sus derechos de privacidad.
10. Privacidad de los niños
Nuestro sitio web y nuestros productos están destinados a adultos y no están dirigidos a menores de 18 años.
No solicitamos información personal de niños a sabiendas ni comercializamos nuestros productos intencionadamente a menores.
Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor en violación de la ley aplicable, tomaremos las medidas apropiadas para eliminar o abordar dicha información.
Los padres o tutores legales que crean que un niño ha enviado información personal pueden ponerse en contacto con info@theracone.com.
11. Visitantes fuera de nuestro mercado objetivo.
TheraCone es una empresa estadounidense con sede en Connecticut.
Nuestro sitio web, productos y actividades de marketing están dirigidos principalmente a clientes dentro de los Estados Unidos.
No nos dirigimos específicamente a los residentes de California ni a las personas que se encuentran fuera de los Estados Unidos, incluidos los residentes de la Unión Europea o el Reino Unido.
Sin embargo, es posible que los visitantes de otras jurisdicciones puedan acceder a nuestro sitio web.
La información enviada a través del sitio web puede ser procesada o almacenada en los Estados Unidos u otros lugares donde operan nuestros proveedores de servicios.
Las personas que accedan a nuestro sitio web desde fuera de los Estados Unidos deben tener en cuenta que las normas de protección de datos aplicables pueden diferir de las de su país o jurisdicción.
Nada de lo dispuesto en esta Política de Privacidad pretende limitar los derechos de privacidad que se aplican en virtud de la legislación vigente.
12. Retención de datos
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o para cumplir con los requisitos legales aplicables.
Los periodos de retención pueden variar en función del tipo de información y su finalidad.
Por ejemplo:
Los registros de compra y transacción podrán conservarse con fines contables, fiscales, de prevención de fraude y de cumplimiento legal.
Las comunicaciones con los clientes podrán conservarse para brindar asistencia y mantener los registros comerciales pertinentes.
La información de suscripción de marketing podrá conservarse hasta que usted se dé de baja o solicite su eliminación, sujeta a los registros de supresión necesarios.
La información analítica podrá conservarse de acuerdo con la configuración y las políticas de los proveedores de análisis correspondientes.
Cuando la información personal ya no sea razonablemente necesaria, la eliminaremos, la anonimizaremos o la trataremos de otro modo de acuerdo con la legislación aplicable y nuestras capacidades técnicas.
13. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración, la pérdida o el uso indebido no autorizados.
Nuestro sitio web utiliza la infraestructura alojada de Wix y sus capacidades de seguridad integradas.
Dependiendo de los servicios involucrados, las medidas de protección pueden incluir conexiones cifradas, controles de acceso, medidas de seguridad para el procesamiento de pagos, prevención de spam y monitoreo de la seguridad de la plataforma.
El acceso a la información del cliente está limitado a personas autorizadas y proveedores de servicios con una necesidad comercial legítima.
Si bien nos esforzamos por proteger la información personal, ningún servicio en línea puede garantizar la seguridad absoluta.
14. Sitios web y servicios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos, servicios de pago, proveedores de envío u otros recursos de terceros.
Estos terceros pueden tener sus propias políticas de privacidad y prácticas de manejo de información.
TheraCone no se responsabiliza de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios web de terceros operados de forma independiente.
Recomendamos a los visitantes que revisen las políticas de privacidad de los servicios externos antes de proporcionar información personal.
15. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras operaciones comerciales, la funcionalidad del sitio web, los proveedores de servicios o los requisitos legales aplicables.
Cuando se realicen cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" que aparece al principio de esta política.
Los cambios sustanciales podrán comunicarse mediante avisos adicionales cuando así lo exija la ley.
Recomendamos a los visitantes que revisen esta Política de Privacidad periódicamente.
16. Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, sobre cómo manejamos la información personal o si desea enviar una solicitud relacionada con la privacidad, póngase en contacto con nosotros.
TheraCone
Connecticut, Estados Unidos
Correo electrónico: info@theracone.com
Sitio web: https://www.theracone.com
Haremos todo lo posible por responder a las consultas relacionadas con la privacidad y abordar las inquietudes de conformidad con la legislación aplicable.
Última actualización: 20 de octubre de 2026